שיווק באינטרנט בעזרת מערכת דיוור

למערכת דיוור אלקטרוני יתרונות רבים לצורכי שיווק באינטרנט. כדי שהיא תהיה יעילה ותמקסם את יכולותיה חשוב לשמור על מספר כללים. להלן טיפים והנחיות שיבטיחו קמפיין ומערכת דיוור אלקטרוני מצויניים.

מערכת דיוור אלקטרוני ושליחת ניוזלטר מאפשרת לארגונים, חברות ובתי עסק להעביר מסרים לרשימת נמענים (רשימות תפוצה) באמצעות הדואר האלקטרוני, מהווה כלי יעיל ומצוין להשגת מספר מטרות. כדי ששיווק אלקטרוני ישיג את מטרותיו באופן הטוב ביותר וימקסם את יעילותו יש להשתמש בו בתבונה.

הגדרת מטרות לשיווק באינטרנט
לדיוור אלקטרוני מספר מטרות מרכזיות- שיווק, שמירה וטיפוח קשר עם הנמענים, העברת מסרים ומידע, ייעול העבודה השוטפת וכו'. דיוור אלקטרוני בראש ובראשונה מהווה ערוץ שיווקי יעיל ומוצלח. הנמענים שפותחים את תיבת הדואר האלקטרוני שלהם לפחות פעם ביום נחשפים שוב ושוב לבית העסק ולומדים אודותיו. הם יכולים להתפתות למבצעים מוצעים, לרכוש הרחבות למוצרים או שירותים שכבר רכשו ובעיקר הם לא שוכחים את בית העסק והוא לא נעלם להם מהתודעה. דיוור אלקטרוני מאפשר פרסום לאורך זמן וניתן באמצעות מעקב אחר תגובות הנמענים למסרים לבחון את יעילותו בזמן אמת ולשפרו כל העת.

יתרון בולט נוסף של מערכת דיוור אלקטרוני הוא העובדה שהיא מאפשרת לשמור על קשר רציף עם הנמענים. הנמענים יכולים להיות לקוחות, ספקים וכן עובדי הארגון. לכל אחד מהם ניתן לשלוח כל מסר שהוא בזמן קצר ביותר. המערכת מאפשרת גם שמירה על קשר עם הנמענים ומעקב אחריהם- הישג שאין לזלזל בו. והיא אף תורמת לתחושה הטובה של הנמענים שמרגישים טוב כשהם מקבלים פניה אישית, כך שיש גם טיפוח של הקשר.

מערכת דיוור אלקטרוני תורמת גם לייעול העבודה השוטפת, כאשר ניתן לשלוח באמצעותה תכתובת עסקית, לרבות הזמנות, אישורי הזמנה, חשבוניות וקבלות. לצד כל אלה בולט גם היתרון של חסכון בזמן, בעלויות וכן בנייר, מה שתורם על הדרך להגנת הסביבה.

הגשמת מטרות
כמעט כל מערכת דיוור אלקטרוני משיגה את המטרות הללו, אך לא כל אחת ממקסמת את יכולתה ומובילה להישגים משמעותיים. יתרה מזאת, מערכת דיוור אלקטרוני הפועלת באופן שגוי עלולה לחבל במטרותיו של הארגון. כך, שליחת ניוזלטר לא ממוקד, טרחני ומפורט יתר על המידה, המופיעות לעיתים תכופות, עלולות להמאיס את הארגון על הנמען ולהוביל להתעלמות שלו מהמסרים. הודעות הנכתבות ומועברות בדרך לא טובה עלולות לא להגיע לנמען, להגיע באופן חלקי ושגוי או באופן בלתי קריא. כמו כן, חלק מההודעות עלולות להיחשב לספאם ולא לעבור את מסנני מערכת המייל של הנמענים ועוד.

כדי להימנע מכל זה וכדי להגשים באופן מלא את מטרותיה של מערכת דיוור אלקטרוני, עליכם לנקוט מספר צעדים:

מסר אישי- מסר המועבר בצורה אישית וכולל פנייה בשם והתייחסות לפי מין זכר / נקבה תופס הרבה יותר ממסר כללי.

שורת נושא יעילה- שורת נושא קצרה ממוקדת ומושכת תופסת יותר ומפתה את הנמענים לפתוח ולקרוא את תוכן ההודעה.

תוכן ההודעה- דיוור אלקטרוני חייב להעביר הודעות ממצות, קליטות, קצרות וממוקדות שיעבירו מקסימום מידע במינימום זמן ומאמץ שידרשו מהקורא. אחד התכנים הפופולריים והיעילים הוא ניוזטלר הנושא כותרות מושכות ומפתות וכן באנרים המציעים פרסומות, הנחות ומבצעים.

חלוקה לקבוצות- מערכת דיוור אלקטרוני יעילה היא מערכת מתוחכמת הכוללת נמנעים המשתייכים לקבוצות שונות. התוכן שנשלח ללקוחות לא זהה לתוכן שנשלח לעובדי החברה וגם לא לזה הנשלח לספקים. לכן היכולת לחלק את הנמענים לקבוצות ושלוח מסרים שונים לכל נמען ו/או לכל קבוצה חשובה ביותר.

קלות ויעילות- חשוב מאד שמערכת דיוור אלקטרוני תהיה קלה ופשוטה להפעלה ושתפיץ מידע ממוקד הכולל שם, מין הנמען ומסר מתאים שיועבר לכולם בזמן קצר.

יום המשלוח- מסתבר שגם ליום בו נשלחת ההודעה יש משמעות וחשיבות. חברות המספקות שירותי דיוור אלקטרוני מציגות פילוחים של נטיות נמענים להתייחס למסרים שיווקיים, גם נטייתם לרכוש מוצרים משתנה בהתאם לימות השבוע.